Su legado,
para siempre.

Con el plan Eterno, el pago único cubre el alojamiento, el mantenimiento y las copias de seguridad de por vida. Los planes Familia y Mascota incluyen 5 años desde la compra; antes de que terminen te avisaremos por email por si quieres renovarlo (es opcional). En el improbable caso de que tuviéramos que cerrar, notificaríamos a todos los usuarios con al menos 12 meses de antelación y proporcionaríamos una exportación completa de los datos.

Sí, en los tres planes. Incluye tu placa de metacrilato con el código QR, enviada gratis a casa para que la coloques en la lápida. Te la enviamos en cuanto tu memorial esté listo: cuando lo publiques, nos dices la dirección desde tu panel o por teléfono. Si no te llega o llega dañada, escríbenos y lo solucionamos. Además, puedes descargar el código QR en alta resolución. Así se coloca.

Uno. Cada plan es para un memorial, y la diferencia entre planes es cuánto dura: Familia y Mascota, 5 años (renovarlos es opcional), y Eterno, de por vida. Si quieres crear otro memorial, solo tienes que contratar otro plan.

Sí, siempre. Puedes añadir fotos, vídeos, audios y textos en cualquier momento desde tu panel de control. El memorial puede evolucionar con el tiempo, incorporando nuevos recuerdos o corrigiendo información.

Cualquier persona que escanee el QR o tenga el enlace puede visitarlo, pero no aparece en buscadores como Google. Los mensajes que dejan los visitantes solo se publican cuando tú los apruebas.

Sí. Todos los precios (Familia 39 €, Eterno 89 €, Mascota 29 €) son finales, con IVA incluido (21%) y en un único pago, sin cuotas ni costes ocultos. La placa con el código QR y su envío a casa también están incluidos.

Sí. Tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir y te devolvemos el importe. Solo si nos pides expresamente que activemos el memorial antes de que pasen esos 14 días, y aceptas que con ello pierdes el desistimiento, deja de aplicarse una vez activado (lo explicamos en las condiciones). Si algo no funciona como esperabas, escríbenos a info@eternum.host y lo resolvemos.

Sí. El código QR funciona en cualquier lápida o placa, la haga quien la haga. Si eres una funeraria o un lapidario y quieres ofrecer Eternum a tus clientes, mira nuestra sección Empresas: te preparamos una propuesta a medida.